NOS VALEURS
CENTRE DE SANTÉ DE PREMIÈRE LIGNE
La maison de santé du triangle offre un service d’accueil, des soins de médecine générale, de kinésithérapie et infirmiers. Il est ouvert aux habitant·es d’une zone géographique délimitée : adultes, jeunes ou âgés, enfants, y compris les bébés.
NOTRE APPROCHE
Notre approche de la santé est globale et intégrée, nous tenons compte de l’histoire personnelle, des conditions de vie et de l’environnement socio-économiques et culturel des personnes afin de leur donner les meilleurs soins possibles.
ACCOMPAGNEMENT COMPLET
Nous proposons aussi de l’accompagnement social et psychologique afin de prendre mieux en compte tous les tenants de votre santé et ce, depuis la création de la maison.
SANTÉ POUR TOUSTES
Nous défendons l’accessibilité aux soins pour l’ensemble de la population, sans discrimination. Bienvenue à la maison médicale quels que soient votre âge, votre situation ou votre besoin de santé !
La Charte des maisons médicales
Nous adhérons à la charte des maisons médicales écrite par la Fédération des maisons médicale : la solidarité́, la justice sociale, la citoyenneté́, le respect de l’altérité́ et l’autonomie.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la santé ne se limite pas à l’absence de maladie. C’est un «état complet de bien-être physique, psychique et social»
Une approche globale de la santé prend donc en compte les déterminants sociaux de la santé (revenu, logement, conditions de travail, instruction, soutien social, environnement, mobilité́, accès aux services de santé…) et soutient la capacité de chacun·e à agir sur ces déterminants.
Comme l’OMS, la Fédération des maisons médicales affirme que seul un système de santé basé sur une première ligne
efficiente et l’accessibilité́ financière, culturelle, temporelle et géographique pourra répondre à ces défis. La clé́ de voute de ce système est la relation humaine, thérapeutique, entre des patient·e·s partenaires de leurs soins et des équipes de soignant·e·s de première ligne qui travaillent en pluridisciplinarité́ et sans but lucratif.
Fédération des maisons médicales
Fonctionnement interne
La maison médicale fonctionne en autogestion, c’est-à-dire que chaque travailleuse et travailleur intervient dans la prise des décisions, et dispose d’une voix.
Cela implique une participation de tous dans la gestion, sans hiérarchie, mais également le partage des responsabilités et la solidarité entre les membres de l’équipe.
LA CHARTE DU PATIENT
La Maison de Santé du Triangle veille à notre santé et à votre bien être.
Notre maison de santé est un endroit où on donne différents soins de santé de première ligne. Mais nous ne faisons pas que soigner les maladies ou blessures : nous proposons également des activités qui permettent d’éviter la maladie et qui favorisent le bien-être physique et mental. Car être en bonne santé, c’est bien plus que ne pas être malade !
La maison de Santé du Triangle est ouverte à tou.te.s les habitants du quartier.
Le respect, c’est essentiel !
A la Maison de Santé du Triangle, chaque personne est accueillie de manière respectueuse et bienveillante. Nous tenons compte de son identité et de ses besoins spécifiques.
Cela veut dire que nous accueillons les différences et ne faisons pas de distinction, quelle que soit l’origine, la culture, la religion le genre / identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge ou le statut socio-économique de la personne.
Les jugements de valeur n’ont pas de place ici !
Le respect des autres est la base de toutes les relations dans notre maison de santé: aussi bien le respect entre patient.e.s que le respect entre travailleur.euse.s et patient.e.s.
À la Maison de Santé de Triangle, nous voulons que tout le monde se sente le bienvenu et soit traité avec respect.
VOICI QUELQUES ASTUCES
- Chaque personne a le droit de se faire soigner. Nous comptons sur vous pour être aimables et poli.e.s les un.e.s avec les autres.
- Les personnes à l’accueil sont là pour vous aider et elles le font avec plaisir. Malheureusement, elles ne savent pas faire l’impossible. si le/la soignant.e que vous voulez voir n’est pas disponible, elles ne peuvent rien y changer. Alors restons aimables.
- Les soignant.e.s travaillent sur rendez-vous. Il y a un médecin tous les jours de la semaine et il y a des consultations libres le soir. Cette manière de travailler nous permet de limiter les temps d’attente et de voir un maximum de personnes. Si vous ne pouvez voir de médecin le jour-même, attendez le lendemain. Les personnes à l’accueil et les médecins ne peuvent rien y changer. Merci de votre compréhension.
- Nous comptons sur vous pour respecter les rendez-vous, ou nous prévenir si vous ne pouvez pas venir. Ce serait dommage de refuser un.e autre patient.e s’il y a encore de la place.
- Il est important que le téléphone soit mis en silencieux durant votre temps passé à la maison de santé, ceci pour éviter les interruptions durant votre prise en charge, et la nuisance sonore pour les autres patient.e.s et les travailleur.eus.s.
- Ces quelques principes nous permettront de bien fonctionner et d’aider un maximum e personnes. Si nous constatons un manque de respect envers les travailleur.euse.s ou les autres patient.e.s de la Maison de Santé, nous devrons malheureusement arrêter notre collaboration. Nous sommes cependant certain.e.s que nous pouvons compter sur vous !
